مرحبًا، كيف يمكننا مساعدتك؟

Wave وOrange Money وMTN Mobile Money وMoov Money وبطاقات فيزا وماستركارد. يتم الدفع دائمًا بالفرنك الأفريقي (XOF)، والعرض بعملة أخرى تقديري. ولا تعالج بيانات البطاقات إلا بوابة الدفع المعتمدة لدينا.

أبلغ عن ذلك خلال 24 ساعة من وصولك، من صفحة الحجز أو بالاتصال بالدعم (على مدار الساعة). يُعلَّق التحويل إلى المضيف أثناء الفحص. وإذا ثبت الإخلال، نقترح إسكانًا بديلًا بجودة مماثلة أو استرداد الليالي المتبقية.

يقدّم كل طرف أدلته (صور مؤرَّخة، رسائل، فواتير)، ويصدر وسيط من IvoireStay مقترحًا معلّلًا خلال 5 أيام عمل. ويمكن الإبلاغ عن الإعلانات الاحتيالية أو المضلّلة في أي وقت من صفحة الإعلان.

لا يقيّم مكانًا إلا الضيوف الذين أقاموا فيه فعلًا، خلال 14 يومًا من المغادرة، ويقيّم المضيف الضيف أيضًا. يُنشر التقييمان في وقت واحد لتفادي التقييمات الانتقامية، وتخضع التقييمات المخالفة لقواعدنا للإشراف.

يشير إلى أماكن «المفضّل لدى الضيوف»: ضمن أفضل 10% تقييمًا على المنصة، مع 5 تقييمات على الأقل، ونسبة إلغاء من المضيف شبه منعدمة، واستجابة عالية. يُعاد حسابه كل ثلاثة أشهر ولا يمكن شراؤه.

يمكن للمضيفين التصريح بخصائص الإتاحة (مدخل دون درج، دُش على مستوى الأرض، عرض الأبواب) مع صور، ويمكن لفريق الدعم مساعدتك في التحقق من المكان قبل الحجز.

نعم. تُقبل حيوانات الخدمة في جميع أماكن الإقامة، بما فيها تلك التي لا تقبل الحيوانات الأليفة، دون أي رسوم إضافية.

يلتزم كل مضيف باستقبال الضيوف دون تمييز على أساس الأصل أو الدين أو الجنس أو الإعاقة أو الجنسية، ويؤدي الرفض التمييزي إلى تعليق الحساب.

يُمنح رصيد 15,000 فرنك CFA للمُرشِّح والمُرشَّح عندما يُنجز الأخير، بعد التحقق من حسابه، أول حجز مُنفَّذ. عرض خاص بالمرحلة التجريبية، غير قابل للجمع، وبحد أقصى 10 ترشيحات لكل حساب.