Misión
Hacer visible, fiable y reservable todo el alojamiento marfileño.
IvoireStay ofrece a todos los anfitriones de Costa de Marfil —hoteles clasificados, residencias amuebladas, casas de huéspedes— una plataforma de reservas única, accesible tanto a viajeros marfileños como internacionales, con los estándares de servicio de las grandes plataformas internacionales.
Una plataforma de reservas no es solo un canal de venta: es una infraestructura de confianza. Donde existe, el viajero se atreve a reservar, el anfitrión se atreve a invertir y el Estado dispone por fin de una medida fiable de su sector.
El turismo marfileño cuenta con bazas considerables: más de 500 kilómetros de litoral, tres sitios naturales y dos culturales inscritos en el Patrimonio Mundial, y una capital económica convertida en plaza de negocios regional. Sin embargo, una parte importante de la oferta de alojamiento —en especial las residencias amuebladas y las casas de huéspedes— funciona al margen de todo circuito formal: sin reserva en línea, sin pago a distancia, sin visibilidad internacional.
Esta informalidad tiene un coste para todos. El viajero asume un riesgo en cada reserva. El anfitrión serio compite con ofertas no verificadas y depende de intermediarios extranjeros. Y el Estado solo percibe una fracción de la tasa turística, sin datos consolidados para orientar su política turística.
IvoireStay responde a los tres problemas con un único dispositivo: un mercado nacional en el que cada anfitrión está verificado, cada pago protegido y cada noche contabilizada.
Una herramienta de política pública
Tres palancas al servicio del Estado.
Recaudación de la tasa turística
Al centralizar las transacciones, la plataforma calcula, recauda e ingresa la tasa turística en cada reserva, incluido el segmento de las residencias amuebladas, donde hoy es difícil de cobrar. El ingreso fiscal se vuelve automático, trazable y auditable.
Observatorio en tiempo real
Ocupación por región, estacionalidad, duración media de la estancia, mercados emisores: el Ministerio accede a un panel agregado y anonimizado, donde hoy los datos están fragmentados y llegan con meses de retraso.
Registro del parque de alojamiento
Cada inscripción verificada alimenta un registro de alojamientos clasificados y no clasificados. Se convierte en una herramienta de conocimiento, de planificación de inspecciones y de acompañamiento de los operadores hacia la clasificación.
Las modalidades de ingreso de la tasa turística y el estatus fiscal de la plataforma (intermediario técnico o sujeto obligado) se fijarán con las administraciones competentes antes del lanzamiento público.
Confianza y cumplimiento
La seguridad no es una función: es el producto.
Una plataforma respaldada por una institución pública no puede permitirse un incidente fundacional. Cada requisito siguiente es una condición previa al lanzamiento, no una mejora futura.
Verificación sistemática
Ningún anfitrión en línea sin control de identidad y estatus (RCCM, declaración, clasificación). El primer fraude público tendría un coste reputacional desproporcionado respecto al proyecto.
Pagos delegados y certificados
IvoireStay no almacena ningún dato de tarjeta, ni en claro ni cifrado: lo gestiona íntegramente una pasarela autorizada en la zona UEMOA, certificada PCI-DSS.
Autenticación reforzada
Acceso con código de un solo uso, doble factor obligatorio para anfitriones y back-office, cifrado HTTPS de extremo a extremo.
Datos personales
Dispositivo declarado ante la ARTCI; minimización de los datos recogidos; acceso del Ministerio limitado a agregados anonimizados.
Intermediación financiera regulada
El cobro por cuenta de terceros está sujeto a la normativa contra el blanqueo (PBC-FT): obligaciones verificadas con la pasarela y, en su caso, con el BCEAO.
Moderación y continuidad
Denuncia de anuncios sospechosos, moderación de opiniones, copias de seguridad automáticas y plan de recuperación ante incidentes probado.
Hoja de ruta
Demostrar, consolidar y después escalar.
El despliegue es progresivo y se guía por datos de uso reales. Cada fase depende de alcanzar los objetivos medidos de la anterior.
1
2 a 3 meses
Piloto de demostración
Anfitriones piloto seleccionados con el Ministerio en una o dos ciudades; pago con Mobile Money y tarjeta operativo; reservas reales.
2
Consolidación
Apertura progresiva
Ampliación del parque, panel ministerial, políticas de cancelación afinadas, viajes de negocios, pruebas de carga.
3
Decisión estructural
Arquitectura nacional
Según los volúmenes reales, elección de la arquitectura definitiva (plataforma a medida y aplicación móvil) para absorber la escala nacional.
4
Despliegue
Cobertura nacional
Integración con las administraciones (fiscalidad, estadística), apertura de nuevos idiomas según los mercados emisores.
5
Ampliación
Experiencias y servicios
Excursiones, visitas guiadas y servicios reservables con operadores acreditados, para repartir el gasto turístico por las regiones.
Información legal
Los datos de viajeros y anfitriones se tratan conforme a la ley marfileña de protección de datos personales, bajo el control de la Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones/TIC de Costa de Marfil (ARTCI), ante la que se declara el dispositivo antes de su puesta en línea. Los datos se minimizan y se conservan durante plazos definidos. Tienes derecho de acceso, rectificación y oposición.
Las condiciones generales de uso y de venta precisan las funciones de la plataforma, los anfitriones y los viajeros, y las normas de reserva, cancelación, pago y mediación. La versión definitiva se publicará al abrir el piloto.
Los resultados se ordenan según su pertinencia respecto a tu búsqueda (destino, fechas, capacidad), la calidad de servicio medida (notas, tasa de respuesta, fiabilidad) y el precio. Ningún anfitrión puede pagar para aparecer primero sin que se muestre la mención «patrocinado».
El proyecto se lleva a cabo en colaboración con el Ministerio de Turismo de Costa de Marfil. Las conversaciones con la administración tributaria, la ARTCI y los socios financieros de la zona UEMOA están en marcha en el marco de la fase piloto.
Prototipo de demostración. Los alojamientos, anfitriones, opiniones, precios e indicadores mostrados son ficticios y no constituyen una oferta comercial ni datos estadísticos medidos.