使命
让科特迪瓦的全部住宿都可见、可信、可预订。
IvoireStay 为科特迪瓦所有房东——评级酒店、带家具公寓和民宿——提供统一的预订平台,面向国内外旅客开放,服务标准对标国际主流平台。
预订平台不只是销售渠道,更是信任的基础设施。有了它,旅客敢于预订,房东敢于投资,国家也终于能够可靠地衡量本行业。
科特迪瓦旅游业拥有得天独厚的资源:500 多公里的海岸线,三处自然遗产和两处文化遗产列入世界遗产名录,经济首都已发展为区域商务中心。然而,相当一部分住宿——尤其是带家具公寓和民宿——游离于正规渠道之外:无法在线预订,无法远程支付,缺乏国际曝光。
这种非正规状态让所有人付出代价。旅客每次预订都要承担风险;认真经营的房东要与未经核实的房源竞争,并依赖外国中介;而国家只能征收到部分住宿税,也缺乏统一数据来指导旅游政策。
IvoireStay 用一套体系同时解决这三个问题:打造一个国家级市场,让每位房东都经过验证,每笔付款都有保障,每个房晚都被统计。
公共政策工具
服务国家的三大抓手。
住宿税征收
由于交易集中在平台上,平台会在每笔预订时计算、代收并上缴住宿税——包括目前难以征收的带家具公寓。税收由此变得自动、可追溯、可审计。
实时观测平台
各大区入住率、季节性、平均停留时长、客源市场:旅游部可访问汇总匿名的看板,而如今这些数据零散且滞后数月。
住宿登记册
每一次经过验证的注册都会充实评级与未评级住宿的登记册,使其成为了解行业、规划检查以及引导经营者走向评级的工具。
住宿税的上缴方式以及平台的税务身份(技术中介或纳税义务人)将在正式上线前与主管部门确定。
信任与合规
安全不是一项功能,而是产品本身。
由公共机构背书的平台承受不起任何“开局事故”。以下每项要求都是上线的前提,而不是日后的改进。
系统性验证
未经身份和资质核查(RCCM、申报、评级),任何房东都不能上线。一旦出现首起公开欺诈,其声誉代价将远超项目本身。
委托认证的支付
IvoireStay 不存储任何银行卡数据,无论明文还是加密:全部由西非经货联盟区内持牌、通过 PCI-DSS 认证的支付网关处理。
强化身份验证
一次性验证码登录,房东和后台强制双重验证,全程 HTTPS 加密。
个人数据
系统已向 ARTCI 备案;数据最小化采集;旅游部仅能访问匿名汇总数据。
规范的金融中介
代第三方收款须遵守反洗钱和反恐融资(AML/CFT)规定:相关义务与支付网关以及必要时与西非国家中央银行(BCEAO)共同核实。
审核与业务连续性
可疑房源举报、评价审核、自动备份以及经过测试的灾难恢复计划。
路线图
先验证,再巩固,后规模化。
推广循序渐进,以真实使用数据为导向。每个阶段都以前一阶段达成可衡量的目标为前提。
1
2 至 3 个月
演示试点
与旅游部在一到两个城市遴选试点房东;Mobile Money 和银行卡支付上线运行;产生真实预订。
2
巩固
逐步开放
扩大房源规模,上线部委看板,完善取消政策,推出商务出行,开展压力测试。
3
关键决策
国家级架构
根据真实业务量,确定目标架构(定制平台和移动应用),以支撑全国规模。
4
全面推广
覆盖全国
与政府部门(税务、统计)系统对接,并根据客源市场开放新语言。
5
业务拓展
体验与服务
可向持证运营商预订的短途游、导览和服务,让旅游消费惠及各地区。
法律信息
旅客和房东的数据依照科特迪瓦个人数据保护法处理,接受科特迪瓦电信/信息通信技术监管局(ARTCI)的监督,系统上线前须向其备案。数据实行最小化并按规定期限保存。您享有查阅、更正和反对的权利。
使用与销售条款明确平台、房东和旅客各自的角色,以及预订、取消、支付和调解规则。正式版本将在试点开放时发布。
搜索结果按与您搜索条件(目的地、日期、人数)的相关性、实测服务质量(评分、回复率、可靠性)和价格排序。任何房东都不能付费置顶而不显示“推广”标识。
本项目与科特迪瓦旅游部合作推进。与税务部门、ARTCI 以及西非经货联盟区金融合作伙伴的沟通正在试点阶段框架内进行。
演示原型。所示房源、房东、评价、价格和指标均为虚构,既不构成商业要约,也不是实测统计数据。